Tham khảo

Quy định sử dụng x7game — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại x7game, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực được phépThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
x7game Quy định sử dụng x7game — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách x7game bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ x7game đều được mã hóa SSL — dữ liệu đăng nhập và giao dịch không bị lộ ra ngoài.

Xác minh OTP

Đăng nhập và rút tiền yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành; bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào — gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để được xử lý trong vòng 48 giờ.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua chat — phản hồi trong vài phút, hoạt động liên tục để giải quyết vấn đề tài khoản và điều khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email chính thức của x7game.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục Tài khoản trên ứng dụng điện thoại để xem lịch sử giao dịch, cập nhật ví và gửi yêu cầu xác minh.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản x7game

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Bạn cần xác nhận tính hợp lệ trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong vòng 48 giờ và xác nhận lại qua số điện thoại đã đăng ký của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc hiển thị thông báo ngay khi bạn đăng nhập — bạn nên đọc lại trước khi tiếp tục sử dụng.

Có, nhưng số ví phải trùng với thông tin đã đăng ký trên tài khoản x7game. Giao dịch từ ví khác hoặc bên thứ ba sẽ không được xử lý theo điều khoản hiện hành.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, lạm dụng kênh thanh toán, hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Có. Theo điều khoản bảo mật, bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi phản hồi theo quy định pháp luật hiện hành.